Para Clientes
Garantia de satisfação e qualidade
Entenda como funciona a garantia de satisfação nos serviços de limpeza de estofados contratados pela plataforma.
Garantia de satisfação
O que é a garantia de satisfação?
Muitos profissionais da LimpaPro Brasil oferecem garantia de satisfação: caso o resultado do serviço não atenda às expectativas combinadas, o profissional refará o serviço sem custo adicional dentro do prazo estabelecido (geralmente 7 a 15 dias).
Como ativar a garantia?
- Contate o profissional diretamente — explique o que não ficou como esperado.
- Se não houver solução — registre uma reclamação em nossa página de Contato informando o nome do profissional, data do serviço e descrição do problema.
- Nossa mediação — A LimpaPro atuará como intermediadora, orientando as partes a buscar uma solução amigável.
Importante saber
- A garantia cobre apenas falhas na execução do serviço combinado, não cobrindo danos pré-existentes ou desgaste natural.
- A garantia não se aplica a manchas novas criadas após o serviço ou sujeira decorrente do uso.
- O prazo e as condições da garantia devem ser combinados previamente entre cliente e profissional.
- A LimpaPro Brasil é intermediadora tecnológica e não responde como prestadora do serviço. Eventuais divergências são resolvidas diretamente entre as partes, com nosso apoio na mediação.
Dica
Sempre combine por escrito (WhatsApp) os detalhes do serviço, preço e garantia antes da execução. Isso facilita qualquer reclamação posterior.