Dúvidas Gerais
Como entrar em contato com o suporte
Canais de atendimento e tempo de resposta do suporte da LimpaPro Brasil.
Como falar com a gente
Página de contato
A forma principal de contato é pela nossa página /contato. Preencha o formulário com:
- Seu nome e email.
- Tipo de dúvida (cliente, profissional, técnica, jurídica).
- Descrição do problema ou pergunta.
Para assuntos formais, escreva para contato@limpapro.com.
Para conversar diretamente, use o botão flutuante de WhatsApp no canto da tela durante o horário comercial.
Tempo de resposta
- Dúvidas gerais: até 1 dia útil.
- Reclamações: até 2 dias úteis.
- Solicitações LGPD: até 15 dias úteis (prazo legal).
Horário de atendimento
Segunda a sexta, das 9h às 18h. Aos sábados, das 9h às 13h. Não atendemos domingos e feriados.
Outros canais
- Instagram: @limpaprobrasil
- Avaliações: deixe seu feedback nas páginas dos profissionais.
Quando contatar
- Dúvidas sobre uso da plataforma.
- Problemas com cadastro ou login.
- Sugestões de melhoria.
- Denúncias de conduta inadequada.
- Solicitações de dados (LGPD).
Quando NÃO contatar a LimpaPro
Como somos intermediadora, não resolvemos:
- Dívidas entre cliente e profissional — combine direto com o profissional.
- Reembolsos — são acordados diretamente entre as partes.
- Atrasos ou falhas no serviço — contate primeiro o profissional.
Em qualquer caso, registre em nosso Contato para que possamos mediar e acompanhar.